Politique de Confidentialité & Cookies

1. Introduction

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services de réservation et de nos formulaires de contact, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Informations de contact : Nom complet, numéro de téléphone, adresse email.
• Informations sur le véhicule : Type de véhicule, état général, lieu d'intervention.

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont strictement utilisées pour :

• Gérer et confirmer vos demandes de réservation.
• Vous contacter pour planifier l'intervention ou répondre à vos questions.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la finalité de leur traitement. Les données relatives aux réservations et à la facturation sont conservées selon les obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les factures). Les demandes de contact non suivies d'une prestation sont supprimées après un délai maximum de 3 ans.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'altération, la perte accidentelle ou l'accès non autorisé, notamment grâce à des protocoles de transmission sécurisés (HTTPS).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation et à l'opposition du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : contact@carclean51.fr.

7. Politique des Cookies